史提夫

很多的時候我們認為法治精神就是不可違反只能遵守，沒有彈性也很難變通。有的人就會說人治比較好，因為不需要遵循既定的規則，彈性比較大，可以允許變化。

不過人治模式，沒有一定的規則可循，就很容易出現人云亦云的差異，造成組織整體感、一體化最大的問題。

所以我們要討論的是，真的可以隨心所欲地依照人的風格而變化營運制度以及治理模式嗎？

當然不是的，但我認為，組織要在這兩者之間找到平衡，但這個平衡不可依照人的隨性而讓組織的營運風格時而鬆散、時而嚴謹。

也有的人說，如果公司太多的制度，這些制度就會講話，講話的結果就會讓人的彈性失去了，活性也失去了。所以在這個時代，相當多的人排斥制定制度，不想走向標準化，僵固化。

如果要取得一個平衡，該怎麼做呢？有沒有方法或原則可循？

不妨試著用幾個原則來參考你需要保持的彈性：

1）公司一定有公司的營運精神，如果要以彈性的方式保持運作的調整空間，那麼就必須不能違背組織精神或者原則。

2）任何人為的調整或決定，不得違背效率優先的原則。公司的利益必須兼顧到整體，不得因為任何一個單位的方便，而損害整體的利益。

3）謹慎決策，莫朝令夕改。在組織當中是不會有秘密的，不要有這樣的幻想，任何一個決定，很快的就會被大家知道。你是不可能保密的。所以無論是誰，在做決策之前，一定要謹慎思考，三思而言，因為你的決策是收不回來的。如果太快做決定，又不喜歡大家都比照這個決定標準去比較，早上說了下午就後悔，這樣的指揮方式只會失信於團隊。

我的建議，公司可以維持六成的標準化制度，四成的彈性發揮，但一定要切記，標準就是大家的共同性，不太允許自由發揮。而彈性，就要回到原則性參考，自由發揮時也不矛盾於原則精神。