文 / 陳致瑋
「為什麼不授權？」
「怎麼授權？他們都沒承擔過責任。」
「為什麼不讓他們歷練責任？」
「不放心啊！他們做事我不放心。還是自己來比較保險。」
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不知道各位對於上述的對話是否熟悉？
如果因為不放心就不敢放下去，那就會永遠都放不下心。
授權是結果。那麼授權的因是什麼？什麼因素會讓你放心授權？
因為信任。
為什麼信任？要建立在什麼基礎上？
因為做的對又好，所以放心。
怎麼樣才能做得對又好？
靠訓練有素，熟能生巧。
講到這邊，其實關鍵就是要從訓練開始。想要授權的結果，就要從訓練的因開始。
授權，是授予決定權。有權力決定事情，所以就要負責。
一個人敢於負責，能夠負責，一定是對於事理熟悉，瞭然於胸。這要靠充分的歷練和訓練累計的戰功和經驗值。
戰功和經驗值讓大家相信當事人可以勝任，因此就更願意給予權限。
這是授權的原因，也是基礎。步驟就在於從基層幹部時就給予充分的訓練，當事人身經百戰，經驗豐富，所以讓上位者放心，願意讓他擔任代理人，授予權力。
那些不重視訓練的管理代表，認為不需要訓練的企業高層，底下通常會遇到無人可用的窘境。
因為不信任，也就談不上授權；因為缺乏訓練，所以一知半解；知識經驗沒有傳承和鍛鍊，也就談不上具備責任承擔的的肩膀。
關鍵還是要從訓練開始。
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