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一個好的組織,確實需要打造一個可以讓團隊動起來的工作環境。這樣的工作環境和氛圍,需要的不是硬體,而是一種文化性。

聯聖致鼎管顧集團CEO陳致瑋表示,這樣的文化性,可以被具體化的體現,就要掌握5個組織文化設計的核心精神:

  1. 高度對接市場的工作文化
  2. 具有挑戰性的工作設計
  3. 必須互相尊重的人際互動素養
  4. 企業內在價值
  5. 完善的指導員機制

第一,工作團隊是因為服務客戶和市場而存在的,這是營利事業的本質。大家不是在這邊過爽日子,做自己想要的事情。企業的老闆就是客戶,客戶買單,企業才能存活。所以組織內的每個成員,從工作計畫到作業流程的設計,都要持續精實的進步,滿足市場和客戶的期待。

第二,工作設計本身需要有持續不斷的高標準驗收成果。對我來說就是適才適所,人對事就對。待遇給到位,要求也要同步到位。工作驗收標準會有挑戰性,讓大家持續精進,務求給出最理想的成績。

第三,大家都是出社會來成就自己的。這裡只有專業分工,沒有誰大誰小。互相尊重是很重要的一種文化語言。我個人非常反對職場霸凌,也不鼓勵任何人擅用職權來欺負人。職權是企業賦予的權力,目的是擔任創辦人或者董事會的代理人,因此要跟創辦人或者董事會成員一樣,謀求組織的最大好處,而最大好處就是共好。要共好,彼此就要互相尊重彼此的專業。面對事情可以吵架,爭得面紅耳赤,但是把握好對事不對人的尊重原則。

第四,公司組織要有自己的核心價值。價值就是性格,就是文化底蘊。加入組織的成員,尊重這個企業文化和價值觀。這跟一個人立業立命要有人格一樣。這是組織文化,也是同心合意的基礎。任何人只是來賺錢但是卻做了違反文化價值觀的事情,都不應該允許繼續待在組織內。

第五,一個良好的組織,一定都會重視指導員機制。指導員的機制是確保組織內的每個人,特別是新人,加入組織後獲得良好的照顧、指導、訓練,在一套有系統,有邏輯的環境中一步步成長。

陳致瑋表示,如果企業領導人懂得掌握住這五點組織設計的準則,保證企業文化和環境就會在短時間內脫胎換骨。我自2010年開始就不斷套用在各個我所參與的企業再造工程案子,無論是30人的小組織,還是數萬人的製造業,都是這一套心法。


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