史提夫

從2014到2017年間，聯聖致鼎管顧集團開始一個研究計畫，比對和追蹤我們所輔導的客戶名單中，屬於傳統產業的企業進行跨十年期間的營業發展成效比對。從這些名單中，我們發現只要有做好以下常態工作的傳統產業企業，無論他們供應的產品是哪些，都會維持良好的營運體質，未必會業績暴增，但都保持著精實和健康的營收獲利體質。我們稱這些持續維持獲利的企業為「卓越組」。聯聖致鼎管顧集團總裁，陳宗賢表示，這些少數業務發展蒸蒸日上的工廠，都具有幾個共同的特性：

1. 定期拜訪，提供資訊，聽取客戶建議。
2.不斷研究新材料、新技術。
3.態度謙虛，對客戶每個意見都認真對待。
4.遵守承諾，忠誠，重商道，尊重合約精神。
5.價格品質合理，不會因為客戶生意好就坐地起價。
6.不會亂接單，導致市場紊亂縮短商品生命週期。
7.願意和客戶一起成長，共同承擔產品錯誤責任。
8.面對批評不會情緒化，很健康的態度和客戶一起認真思考如何改善。
9.宏觀有格局，不計較，大氣。

聯聖致鼎管顧集團執行長陳致瑋表示：「若再進一步的看進去，這些卓越組的企業，也有比對照組更積極的投資發展預算的財務規劃。」

所謂的積極投資發展預算的財務規劃是指，公司有更為前瞻的思維，通常具有3到5年的發展規劃，也常常做年度發展計畫的討論，從老闆到員工，都帶著做。不只是做五年計畫，更有一套清晰的預算藍圖，有紀律的照著執行預算進行投放與發展。